Forfatter Arkiv for Søren Hougård Nielsen

Søren ejer virksomheden ForSørenDa, hvor han med en oplevelsesøkonomisk vinkel hjælper virksomheder og organisationer med at skabe en klar identitet på nettet. Det handler om at signalere de rette værdier og at skabe værdi for målgruppen. Her på QED fokuserer han hovedsageligt på, hvordan User Experience også er et værktøj til at skille sig ud med.

Lad brugeren vente og skab mere værdi

En af de helt grundlæggende læresætninger indenfor brugervenlighed er hastighed. Det anses af mange som næsten en dødssynd at have en langsom hjemmeside. Men hvad tænker du, hvis jeg siger, at man i nogle tilfælde faktisk kan øge brugeroplevelsen, og dermed brugsværdien, ved at sænke hastigheden? Findes der tidspunkter hvor ventetid faktisk giver mening? Ja det gør der. Forestil dig for eksempel at du…

Lad usability og oplevelsesdesign gå hånd i hånd

I mit seneste indlæg om ‘paradokset i User Experience’ var jeg inde på forskellen mellem usability og oplevelsesdesign. Når det kommer til stykket er de reelt hinandens modsætninger, men når de går hånd i hånd opstår den gode User Experience. Usability handler i bund og grund om at gøre systemer gennemsigtige, man skal helst ikke tænke over at man bruger et værktøj, for det skal…

Paradokset i User Experience

User Experience er en vanskelig disciplin at arbejde med. Dels fordi at man skal kunne sætte sig i brugerens sted og ikke mindst fordi det hele tiden handler om at skabe kompromiser mellem brugervenlighedsprincipperne (Usability) og oplevelsesdesign. Det er et paradoks, hvor grænserne for hvad man kan og må hele tiden flytter sig, og hvor man samtidig skal have fokus på at ramme brugerens…

Forskellen på brugeroplevelse og brugervenlighed

Sørens profilbillede

En nær ven af mig er blevet bestjålet hver dag i flere år. Jeg har bare stået passiv og set til uden egentlig at kunne gøre noget. Problemet er at det er en form for organiseret kriminalitet, som har skabt en enighed om at det er ok at bestjæle min ven. Min ven hedder oplevelse og den har i flere år fået stjålet sin…

Når kærlighed handles på nettet

Sørens profilbillede

Det er hverken LOL eller LIMFAO, men derimod ganske seriøs business når jakkesættene snakker om ROI – Return on investments. Det handler om at sikre sig at man tjener penge på ens investeringer. I de seneste par år er et nyt begreb dukket op, ROL – Return on Love. Måske en virker det lidt mere langhåret, men bestemt noget der også skal tages seriøst.…