User Experience

User Experience

Lad brugeren vente og skab mere værdi

En af de helt grundlæggende læresætninger indenfor brugervenlighed er hastighed. Det anses af mange som næsten en dødssynd at have en langsom hjemmeside. Men hvad tænker du, hvis jeg siger, at man i nogle tilfælde faktisk kan øge brugeroplevelsen, og dermed brugsværdien, ved at sænke hastigheden? Findes der tidspunkter hvor ventetid faktisk giver mening? Ja det gør der. Forestil dig for eksempel at du…

Never Listen to your user!

im-not-listening

User Centered Design er et populært begreb for designmetoder, der inkluderer brugeren som en del af processen i alt fra idégeneration til testning af prototyper eller forfining af det endelige produkt. Fordelen er at man hele tiden har indgående kendskab til sine brugere og deres ønsker og behov. Faren er at man følger brugeren blindt og lader sig vildlede i sin godhed. Måske brugeren…

Lad usability og oplevelsesdesign gå hånd i hånd

I mit seneste indlæg om ‘paradokset i User Experience’ var jeg inde på forskellen mellem usability og oplevelsesdesign. Når det kommer til stykket er de reelt hinandens modsætninger, men når de går hånd i hånd opstår den gode User Experience. Usability handler i bund og grund om at gøre systemer gennemsigtige, man skal helst ikke tænke over at man bruger et værktøj, for det skal…

Paradokset i User Experience

User Experience er en vanskelig disciplin at arbejde med. Dels fordi at man skal kunne sætte sig i brugerens sted og ikke mindst fordi det hele tiden handler om at skabe kompromiser mellem brugervenlighedsprincipperne (Usability) og oplevelsesdesign. Det er et paradoks, hvor grænserne for hvad man kan og må hele tiden flytter sig, og hvor man samtidig skal have fokus på at ramme brugerens…

En Hands-On Konference…med plads til lidt UX?

Agile Manchester

Jeg har tidligere lovprist konferencer som grobund for netværk og vidensdeling. En af de absolut bedste indgangsvinkeler til networking, der er givende og fagligt indholdsrigt, er selv at være taler ved en konference. Så folk ved ligesom hvor de skal starte… hvis altså de har set din talk! Så det prøver jeg nu – jeg spiser min egen medicin, så at sige, og holder oplæg…

Context aware: Introduktion til kontekstbevidste applikationer

Inside IT: Context-Aware Computing

Masser af de IT-systemer vi bruger til dagligt bruges ikke af én bruger foran én skærm på et fast sted. Context-aware, eller kontekstbevidste computer systemer og applikationer forsøger at tilpasse sig en bestemt kontekst eller situation.  Kontekstbevidst teknologi skal altså opfatte og reagere på forandringer i miljøet eller brugerens behov. Det er inspireret af mennesket evne til konstant at tilpasse sig nye omgivelser og…

Webformularen; en forhindringsbane for din bruger

webform settings

Du er en person på nettet, der bare virkelig gerne vil købe en lommelygte. Du finder den perfekte og trykker “køb” og bang! Straks møder du den berygtede formular. Lyder det bekendt? Formularer på internettet står ofte midt i mellem hvad du, som bruger, gerne vil opnå og hvad udbyderen af hjemmesiden eller servicen har behov for. Mange mennesker hader at udfylde disse formularer…

Distracting Technology – Distraction Technologies

Talking-on-Phone-TV-Computer

Everything is a fight for the users attention; not at least from the users themselves. As everything is becoming increasingly mobile, so our way of interacting with technology is being influenced by these new behavioural patterns. People use their cell phones/tablets/etc on the toilet, in waiting rooms or public transit and increasingly while doing other things that were previously regarded as entertainment by themselves;…

Fejlbeskeder – Kilden til alt godt

Twitter kommunikerer klart at brugeren ikke er skyld i, eller kan rette op på fejlen.

Fejlbeskeder har potentiale til at forandre måden vi bruger computeren på. Alle oplever dem, mange hader dem; de er forvirrende, frustrerende, blokerende. Der er kommet en trend i at undgå dem som en del af at sikre brugervenligt design. Dette fører ofte til snørklede begrænsninger af input uden yderligere forklaring eller instruktioner, hvor alle tænkelige hændelser er møjsommeligt udspecificeret. Som om blot det at…

Touch Points; et regnestykke med følelser

...eller omvendt

Jeg er netop hjemvendt fra UXCamp CPH; det er 1½ dags oplæg og workshops omkring alt fra usability i wearable design til hvordan typografi på hjemmesider. Den første keynote af Jakob Schnerider omhandlede bl.a. touch points; dvs. alle de flader, steder eller situationer hvor brugeren kommer i kontakt med ens produkt både før, under og efter brug. Disse touch points kan man så inddrage…