Lad brugeren vente og skab mere værdi

En af de helt grundlæggende læresætninger indenfor brugervenlighed er hastighed. Det anses af mange som næsten en dødssynd at have en langsom hjemmeside. Men hvad tænker du, hvis jeg siger, at man i nogle tilfælde faktisk kan øge brugeroplevelsen, og dermed brugsværdien, ved at sænke hastigheden? Findes der tidspunkter hvor ventetid faktisk giver mening? Ja det gør der. Forestil dig for eksempel at du…

Lad usability og oplevelsesdesign gå hånd i hånd

I mit seneste indlæg om ‘paradokset i User Experience’ var jeg inde på forskellen mellem usability og oplevelsesdesign. Når det kommer til stykket er de reelt hinandens modsætninger, men når de går hånd i hånd opstår den gode User Experience. Usability handler i bund og grund om at gøre systemer gennemsigtige, man skal helst ikke tænke over at man bruger et værktøj, for det skal…

Paradokset i User Experience

User Experience er en vanskelig disciplin at arbejde med. Dels fordi at man skal kunne sætte sig i brugerens sted og ikke mindst fordi det hele tiden handler om at skabe kompromiser mellem brugervenlighedsprincipperne (Usability) og oplevelsesdesign. Det er et paradoks, hvor grænserne for hvad man kan og må hele tiden flytter sig, og hvor man samtidig skal have fokus på at ramme brugerens…